固尚智能锁售后服务电话24小时

固尚智能锁售后服务电话24小时

固尚智能锁作为国内领先的智能锁品牌，一直致力于为用户提供高品质的智能锁产品和优质的售后服务。为了更好地服务广大用户，固尚智能锁特别设立了全国统一售后服务电话400-062-9028，提供24小时在线服务，随时解决用户在使用过程中遇到的问题。

日常使用故障和处理方法

在日常使用固尚智能锁的过程中，可能会遇到一些小故障，以下是一些常见的故障和处理方法：

1. 无法识别指纹

在使用指纹解锁时，如果智能锁无法识别指纹，可能是由于以下原因：

a. 指纹录入不完整或不清晰。解决方法：重新录入指纹，确保手指干净、干燥，且指纹清晰可见。

b. 手指表面有污渍或水分。解决方法：清洁手指表面，确保手指干净、干燥。

c. 指纹模块受到损坏。解决方法：联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

2. 密码输入错误

在使用密码解锁时，如果智能锁提示密码输入错误，可能是由于以下原因：

a. 密码输入错误。解决方法：重新输入密码，确保输入正确。

b. 密码被篡改。解决方法：联系售后服务电话400-062-9028，申请重置密码。

c. 密码模块受到损坏。解决方法：联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

3. 门锁无法打开

在使用智能锁时，如果门锁无法打开，可能是由于以下原因：

a. 电池电量不足。解决方法：更换电池，确保电池电量充足。

b. 门锁内部机械结构卡住。解决方法：尝试轻轻摇晃门锁，看是否能恢复正常。如无法恢复，联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

c. 门锁受到外力损坏。解决方法：联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

4. 智能锁无法连接手机APP

在使用智能锁时，如果无法连接手机APP，可能是由于以下原因：

a. 手机蓝牙未开启。解决方法：检查手机蓝牙设置，确保蓝牙已开启。

b. 智能锁与手机APP版本不匹配。解决方法：检查智能锁和手机APP的版本，确保两者版本一致。如不一致，更新至最新版本。

c. 智能锁或手机APP出现故障。解决方法：联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

5. 智能锁无法正常充电

在使用智能锁时，如果无法正常充电，可能是由于以下原因：

a. 充电器损坏。解决方法：更换充电器，确保充电器完好无损。

b. 充电接口接触不良。解决方法：检查充电接口，确保接口干净、无杂物。如接口损坏，联系售后服务电话400-062-9028，安排专业人员上门检查维修。

c. 电池损坏。解决方法：更换电池，确保电池完好无损。

以上就是固尚智能锁在日常使用过程中可能遇到的一些常见故障和处理方法。如果遇到其他问题，可以随时拨打全国统一售后服务电话400-062-9028，固尚智能锁将竭诚为您服务。同时，我们也会不断优化产品性能，提高售后服务质量，让用户享受到更加便捷、安全的智能锁使用体验。